Privacybeleid

Laatste update: 19 januari 2026

Kalmm beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Kalmm wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke gegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te openen of te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw gegevens begrijpt zoals hierin beschreven.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonlijke informatie” gebruiken, bedoelen wij informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die is geanonimiseerd of gedeïdentificeerd, zodat deze niet redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afgeleide gegevens:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard- en debitcardgegevens, financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgerelateerde informatie.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt, zoals vragen aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over hoe je met de Diensten omgaat, zoals hoe en wanneer je door de Diensten navigeert of deze gebruikt.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of anderszins je persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, waaronder via je apparaat wanneer je onze producten of Diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door middel van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij namens ons persoonlijke informatie verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Het leveren, personaliseren en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om de Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van betalingen, het afhandelen van bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en interesses, het versturen van accountmeldingen, het verwerken van aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken en beheren van je account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retouren en omruilingen, het mogelijk maken van productbeoordelingen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, zoals het aanbevelen van producten die aansluiten bij je aankopen.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of Diensten op de Diensten of andere websites, onder andere op basis van eerdere aankopen, artikelen in je winkelwagen en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze Diensten te beveiligen. Indien je een account registreert, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Wij raden sterk aan deze niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om klantenondersteuning te bieden, vragen te beantwoorden, effectieve Diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken jouw persoonlijke informatie om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, te reageren op rechtmatige verzoeken van opsporings- of overheidsinstanties, deel te nemen aan juridische procedures en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke informatie delen met derden voor legitieme doeleinden, in overeenstemming met dit privacybeleid, waaronder:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons Diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending);
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten en advertenties te leveren. Deze partners gebruiken jouw informatie overeenkomstig hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor het delen van je informatie voor gerichte advertenties. Je kunt je afmeldrechten https://privacy.shopify.com/ uitoefenen.
• Wanneer je ons instrueert, hierom verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld voor verzending van producten of via het gebruik van socialmedia-widgets of login-integraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen, of om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt gedeeld met Shopify en kan worden verwerkt in landen buiten het land waar je woont. Voor meer informatie over hoe Shopify jouw persoonlijke gegevens gebruikt en over jouw rechten, kun je het Shopify-privacybeleid voor klanten raadplegen. Afhankelijk van je locatie kun je bepaalde rechten ook uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of online platforms die worden beheerd door derden. Als je deze links volgt, dien je het privacy- en beveiligingsbeleid van deze derden te raadplegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, nauwkeurigheid of betrouwbaarheid van informatie op dergelijke websites.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Indien je als ouder of voogd vermoedt dat je kind persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken. Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid verkopen of delen wij niet bewust persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaartermijn van je informatie

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect en wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen. Informatie die naar ons wordt verzonden, kan tijdens overdracht mogelijk niet volledig veilig zijn. Wij raden aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige informatie.

Wij bewaren persoonlijke informatie zolang dit nodig is om je account te onderhouden, Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie, onder voorbehoud van wettelijke beperkingen:

• Recht op inzage. Je kunt toegang vragen tot de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren.
• Recht op verwijdering. Je kunt verzoeken om verwijdering van je persoonlijke informatie.
• Recht op correctie. Je kunt verzoeken om onjuiste persoonlijke informatie te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een kopie van je persoonlijke informatie opvragen of verzoeken deze over te dragen aan een andere partij.
• Communicatievoorkeuren beheren. Je kunt je op elk moment afmelden voor promotionele e-mails; transactionele e-mails kunnen nog steeds worden verzonden.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, heb je mogelijk ook het recht om bezwaar te maken tegen of beperkingen te vragen op de verwerking en om je toestemming in te trekken waar van toepassing.

Klachten

Als je vragen of zorgen hebt over de manier waarop wij jouw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op. Je kunt ook het recht hebben om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor de EER is een lijst van autoriteiten beschikbaar hier.

Internationale doorgiften

Jouw persoonlijke informatie kan worden overgedragen, opgeslagen en verwerkt buiten het land waar je woont. Bij doorgifte van gegevens buiten de EER of het VK maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen, tenzij het ontvangende land een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het bijgewerkte beleid publiceren en de datum “Laatste update” aanpassen.