Verzendbeleid

Bij Kalmm streven wij ernaar een duidelijke en betrouwbare verzendervaring te bieden. De onderstaande verzendvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op bestellingen die binnen Nederland worden geleverd.

Leveringsgebied

  • Kalmm levert bestellingen uitsluitend binnen Nederland.
  • Alle toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en er zijn geen extra of verborgen kosten.

Levertijden

Verwerkingstijd: De verwerking van je bestelling start op de dag waarop de bestelling wordt geplaatst en duurt doorgaans 1 tot 5 werkdagen. Zodra de verwerking is afgerond, wordt je bestelling overgedragen aan onze vertrouwde vervoerder.

Bestelafsluiting: Bestellingen die na 00.00 uur CET worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Transporttijd: Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de geschatte transporttijd 1 tot 5 werkdagen. Dit kan variëren afhankelijk van je locatie.

Totale levertijd: Inclusief verwerking en transport bedraagt de levertijd ongeveer 2 tot 10 werkdagen.

Verzendrichtlijnen

  • Levertijden kunnen worden beïnvloed door feestdagen, aangezien fabrikanten en vervoerders tijdens deze periodes met beperkte diensten werken. Na elke feestdag worden de normale werkzaamheden hervat.
  • Onjuiste adresgegevens en andere onvoorziene omstandigheden kunnen leiden tot een vertraagde levering.

Vervoerders

Voor snelle en betrouwbare levering binnen Nederland maken wij gebruik van PostNL en DHL.

Je bestelling volgen

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een trackingnummer.
  • Je kunt de status van je bestelling volgen via onze pagina Bestelling volgen.
  • Heb je geen trackingnummer ontvangen of werkt het trackingnummer niet, neem dan contact met ons op en wij lossen dit voor je op.

Wijzigen van het afleveradres

  • Wil je het afleveradres wijzigen, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op via info@kalmm.nl.
  • Wij kunnen het afleveradres niet meer wijzigen zodra de bestelling is verzonden.

Annuleringen

  • Wij kunnen annuleringen accepteren zolang de bestelling nog niet is verzonden.
  • Indien de bestelling al is verzonden, verwijzen wij je naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor meer informatie.

Onverwachte vertragingen

  • De hierboven vermelde levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door prestaties van vervoerders of externe factoren.
  • Als je bestelling niet binnen de verwachte termijn is ontvangen, neem dan contact met ons op en onze klantenservice helpt je graag verder.

Pakketten beschadigd tijdens transport

  • Als je constateert dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, weiger dan de levering en neem direct contact op met onze klantenservice.
  • Is het pakket geleverd terwijl je niet aanwezig was, neem dan contact met ons op voor verdere instructies.

Contactgegevens

Winkelnaam: Kalmm
E-mail: info@kalmm.nl
Telefoon: +31 6 1058 8864

Openingstijden:
Maandag–vrijdag: 8.00–18.00 CET
Zaterdag–zondag: Gesloten
Feestdagen: Gesloten

Bedrijfsgegevens

Adres: Newtonlaan 115, 3584 BH Utrecht, Netherlands
Bedrijfsnaam: GTE Brands B.V.
KVK: 81637810

Wij beantwoorden e-mails binnen 24 uur (ma–vr). Berichten die in het weekend worden ontvangen, worden de eerstvolgende maandag beantwoord.